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Riya Arora

Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

Mit über einem Jahrzehnt Berufserfahrung in den Vereinigten Arabischen Emiraten ist Riya Arora eine äußerst erfahrene Rezeptionistin, die bei jeder Interaktion ihre außergewöhnlichen organisatorischen und kommunikativen Fähigkeiten einbringt. Bekannt für ihr herzliches, professionelles Auftreten und ihre Effizienz, sorgt sie stets für einen reibungslosen Ablauf im Empfang und bietet den Kunden, Suchern und dem Management gleichermaßen einen hervorragenden Kundenservice und Support.

Ihre umfangreichen Schwerpunkte umfassen das Empfangsmanagement, die administrative Koordination und die Kundenbetreuung, was sie zu einer wichtigen Ansprechpartnerin für die Gewährleistung reibungsloser täglicher Geschäftsabläufe macht. Riyas Engagement für Leistungen, ihre Liebe zum Detail und ihre Fähigkeit, dynamische Umgebungen zu managen, spiegeln ihr Engagement für die A Sicherstellung hoher Standards in Bezug auf Professionalität und Gastfreundschaft breiter.

Weitere Informationen

Fachkenntnisse

  • Rezeption & Empfangsmanagement
  • Exzellente Kunden- und Gästebetreuung
  • Büroverwaltung & Koordination
  • Terminplanung & Terminmanagement
  • Mehrsprachige Kommunikation & zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Kundenservice & Gastfreundschaftsstandards
  • Umgangsformen am Telefon & im E-Mail-Verkehr
  • Aktenführung & Dokumentenmanagement
  • Problemlösung & Konfliktbewältigung
  • Professionelles Auftreten & Vertraulichkeit

Hintergrund

Ausbildung

  • Bachelor in Computeranwendungen (BCA), Informatik, Jaipur, Rajasthan

Beruflicher Lebenslauf

Derzeit – Rezeptionistin
TME Legal Consultants FZ LLC, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate

  • Leitung des täglichen Rezeptionsbetriebs, Sicherstellung eines reibungslosen Empfangsdienstes und einer einladenden Umgebung für Kunden und Besucher.
  • Erster Ansprechpartner für multinationale Kunden und hochrangige Gäste, Bereitstellung professioneller und zuvorkommender Unterstützung.
  • Bearbeitung eingehender Anrufe, E-Mails und Korrespondenz, effiziente Weiterleitung von Anfragen an die zuständigen Abteilungen.
  • Pflege von Terminplänen für Führungskräfte, Organisation von Besprechungen und Koordination von Besuchern mit Liebe zum Detail.
  • Überwachung der Verwaltungsaufgaben im Büro, einschließlich Dokumentenbearbeitung, Ablage und Sicherstellung der Einhaltung interner Verfahren.

Flugbegleiter/in
Air India, internationale & nationale Flüge

  • Gewährleistung der Sicherheit, des Komforts und des Wohlbefindens der Passagiere auf internationalen und nationalen Flügen.
  • Bereitstellung eines hochwertigen Kundenservices an Bord, Repräsentation der Fluggesellschaft mit Professionalität und kultureller Sensibilität.
  • Durchführung von Sicherheitsdemonstrationen, Durchsetzung von Luftsicherheitsprotokollen und Bereitstellung von Erster Hilfe bei Bedarf.
  • Betreuung der Passagiere, insbesondere Unterstützung für Familien, ältere Reisende und VIP-Gäste.
  • Koordination mit dem Kabinenpersonal und den Cockpit-Teams, um einen reibungslosen Ablauf und pünktliche Dienstleistungen zu gewährleisten.
  • Diskrete und effiziente Durchführung von Durchsagen während des Fluges, Verpflegungsservice und Konfliktlösung.

Prozessmitarbeiter
Genpact, Gurugram, Haryana, India

  • Unterstützung von Business Process Outsourcing (BPO)-Vorgängen, um eine zeitnahe und genaue Erfüllung der Kundenanforderungen sicherzustellen.
  • Datenerfassung, Dokumentation und Transaktionsverarbeitung mit hoher Detailgenauigkeit und Einhaltung von Qualitätsstandards.
  • Unterstützung bei der Erstellung von Berichten, der Pflege von Datenbanken und der Sicherstellung eines reibungslosen Arbeitsablaufs zwischen den Teams.
  • Beantwortung von Kundenanfragen und Koordination mit funktionsübergreifenden Teams, um Probleme effizient zu lösen.
  • Beitrag zu Initiativen zur Prozessverbesserung durch Identifizierung von Lücken und Empfehlung von Lösungen zur Steigerung der Produktivität.

Sprachkenntnisse

  • Hindi (Muttersprache)
  • Englisch (verhandlungssicher)

KONTAKT MIT EXPERTISE

Ihr Weg zur Rechtssicherheit durch persönlichen Austausch